订阅政策
关于我们的订阅计划、账单、试用访问权限及政策的全面信息。
订阅方案与访问类型
高级订阅
包含内容：
- 无限访问所有心理测试
- 详细结果与全面分析
- 带验证码的官方证书
- 进度追踪与测试历史
- 优先客户支持
可用测试：
- • IQ测试（多种类型）
- • MBTI 人格评估
- • ADHD筛查测试
- • 英语水平测试
- • 能力倾向与认知测试
- • 创造力评估
单独测试购买
非常适合需要访问特定测试结果但无需完整订阅的用户。
包含内容：
- • 访问特定测试结果
- • 已购买测试的详细分析
- • 证书生成（额外费用）
- • 永久访问已购买的结果
定价：
- • 测试结果：€9.90 每次测试
- • 官方证书：€4.99
- • 邀请功能：€9.99
24小时试用访问政策
试用订阅优惠
试用包含：
- €0.50 一次性费用，获取 24 小时试用访问权限
- 试用期间最多完成3项测试
- 完整结果摘要与分析
- 自动升级为完整订阅，价格€9.99
运作方式：
- 1. 支付 €0.50 以开始您的24小时试用
- 2. 完成最多3项测试，享有完整访问权限
- 3. 如果您完成3项测试或尝试下载证书或报告，您的订阅将立即激活，价格为€9.99。
- 4. 否则，24小时后，您的订阅将以€9.99开始。
重要提示：订阅自动激活
试用终止触发条件： 你的试用期将提前结束，并且你的完整订阅（€9.99）将立即被扣费，如果：
- • 您已完成3次测试，并尝试开始第4次测试
- • You attempt to download any certificate or report
- • 24小时试用期到期
试用期结束后（无论是提前结束还是24小时后），您将被收取€9.99，并获得所有测试和功能的无限访问权限。
试用资格与规则
资格： 试用访问适用于尚未订阅我们平台的新用户。每人终身仅可享受一次试用。
取消： 您可以在试用期内随时取消订阅以避免月费。但是，初始的€0.50试用费不可退还。
支付方式： 需要有效的支付方式（信用卡/借记卡）才能开始试用。您的卡将立即被收取 €0.50，并在试用期结束后每月收取 €9.99。
账单与支付信息
支付方式
信用卡/借记卡
Visa、Mastercard、American Express
PayPal
安全的PayPal支付
Stripe支付
安全的国际卡处理
计费周期
月度订阅
从订阅开始日起每30天计费一次
年度订阅
每年计费一次，节省显著
一次性购买
个人测试结果与证书
重要账单信息
试用支付： 当您开始试用时，我们会立即收取€0.50并创建一个订阅，该订阅将在试用期结束后按€9.99/月收费。
货币： 所有价格均以欧元 (EUR) 显示。您的银行可能会对非欧元卡收取货币转换费。
自动续订： 订阅将在每个计费周期结束时自动以 €9.99 续订，除非在续订日期前取消。
支付安全： 所有支付均通过 Stripe 处理，这是一个符合 PCI 标准的安全支付处理商。我们从不存储您的完整支付信息。
支付失败： 如果付款失败，我们将在7天内重试最多3次。之后，您的订阅可能会被暂停，直到付款问题解决。
提前激活订阅： 如果您用完了3次试用测试或尝试下载证书或报告，您的订阅将立即激活，并且您将立即被收取€9.99，而无需等待试用期结束。
取消政策
如何取消
自助取消
登录您的账户仪表板，在账单部分点击“取消订阅”。
联系支持
如需取消服务方面的帮助，请发邮件联系我们的支持团队。
确认
您将收到一封确认取消的电子邮件。
取消的影响
重要取消须知
• 取消操作必须在下一个账单日期前至少24小时进行，以避免产生下一笔费用。
• 您可以随时重新激活您的订阅，您之前的测试记录将被恢复。
• 订阅期内未使用的部分不提供部分退款。
• 如果您在24小时试用期结束前取消，将不会产生€9.99/月的费用。但是，€0.50的试用费不予退还。
• 如果您的订阅被提前激活（因为您完成了3项测试或下载了证书/报告），您已为该月支付了€9.99，取消订阅将在该计费周期结束时生效。
取消与退款
试用订阅
为试用订阅支付的€0.50不可退款，其主要目的始终是让用户体验服务的样本。我们鼓励用户在提供的24小时内充分利用试用期，以评估服务的价值和优势。
高级订阅
取消
用户可随时通过账户设置取消其高级订阅。如果您决定取消订阅，后续周期将不会产生费用。取消操作将阻止自动续订。
退款政策
进行中的计费周期不可退款。只有在发生计费错误、技术问题或其他特殊情况时，才可能考虑退款，并需经我们的客户支持团队审核。
如何申请退款
特殊退款请求应提交给我们的客户支持团队，邮箱地址为 [email protected] 包含以下信息：
- 你的全名
- 清晰的邮件主题
- 与您账户关联的邮箱
- 对问题的详细说明
如果缺少任何这些详细信息，或者消息包含不准确或不完整的信息，我们可能无法完成您的请求。
我们保留随时修改订阅计划、价格及政策的权利。任何变更将通过电子邮件或网站公告通知用户。
数据访问与账户管理
数据保留
活跃账户： 在您的账户处于活跃状态期间，所有测试结果和账户数据将被永久存储。
已取消的订阅： 取消订阅后，数据仍可访问12个月，之后将被归档。
账户删除： 根据您的请求，我们可以在30天内永久删除您的账户及所有相关数据。
数据导出
测试结果： 你可以随时从仪表板下载PDF格式的测试结果报告。
账户数据： 请求导出完整数据，包括所有测试历史和账户信息。
证书： 生成的证书永久可供下载，即使订阅结束后也是如此。
隐私与安全
• 所有数据在传输和静态存储时均使用行业标准加密技术进行加密。
• 未经您明确同意，我们绝不会将您的个人测试结果分享给第三方。
• 您对自己的数据拥有完全控制权，可以随时请求修改或删除。
• 我们的平台遵守GDPR及其他适用的数据保护法规。