Política de suscripción
Información completa sobre nuestros planes de suscripción, facturación, acceso de prueba y políticas.
Navegación rápida
Planes de suscripción y tipos de acceso
Suscripción Premium
Qué incluye:
- Acceso ilimitado a todas las pruebas psicológicas
- Resultados detallados y análisis exhaustivo
- Certificados oficiales con códigos de verificación
- Seguimiento del progreso e historial de tests
- Soporte al cliente prioritario
Pruebas disponibles:
- • Pruebas de CI (Múltiples tipos)
- • Evaluación de Personalidad MBTI
- • Pruebas de Detección de TDAH
- • Pruebas de Dominio del Inglés
- • Aptitud y Pruebas Cognitivas
- • Evaluación de Creatividad
Compras de pruebas individuales
Perfecto para usuarios que necesitan acceso a resultados de pruebas específicas sin una suscripción completa.
Qué incluye:
- • Acceso a resultados de pruebas específicos
- • Análisis detallado para la prueba comprada
- • Generación de certificado (tarifa adicional)
- • Acceso permanente a los resultados comprados
Precios:
- • Resultados de la prueba: €9.90 por prueba
- • Certificado oficial: €4.99
- • Invitar función: €9.99
Política de acceso de prueba de 24 horas
Oferta de Suscripción de Prueba
La Prueba Incluye:
- €0.50 cargo único por acceso de prueba de 24 horas
- Hasta 3 pruebas completas durante el periodo de prueba
- Resúmenes completos y análisis de resultados
- Actualización automática a suscripción completa por €9.99
Cómo funciona:
- 1. Paga €0.50 para comenzar tu prueba de 24 horas
- 2. Completa hasta 3 pruebas con acceso completo
- 3. Si completas 3 evaluaciones o intentas descargar un certificado o informe, tu suscripción se activa inmediatamente por €9.99
- 4. De lo contrario, después de 24 horas, tu suscripción comenzará en €9.99
Importante: Activación automática de suscripción
Condiciones de Finalización de la Prueba: Tu periodo de prueba terminará antes de tiempo y tu suscripción completa (€9.99) se cobrará inmediatamente si:
- • Completas 3 pruebas e intentas iniciar una 4ª prueba
- • You attempt to download any certificate or report
- • El período de prueba de 24 horas expira
Una vez que termine tu prueba (ya sea antes o después de 24 horas), se te cobrará €9.99 y recibirás acceso ilimitado a todas las pruebas y funciones.
Elegibilidad y Reglas de la Prueba
Elegibilidad: El acceso de prueba está disponible para usuarios nuevos que no se hayan suscrito previamente a nuestra plataforma. Cada persona tiene derecho a una prueba por vida.
Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento durante el período de prueba para evitar el cargo mensual. Sin embargo, la tarifa inicial de prueba de €0.50 no es reembolsable.
Método de Pago: Se requiere un método de pago válido (tarjeta de crédito/débito) para comenzar la prueba. Tu tarjeta se cargará con €0.50 inmediatamente y con €9.99/mes cuando finalice la prueba.
Información de Facturación y Pago
Métodos de Pago
Tarjetas de Crédito/Débito
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Pagos seguros con PayPal
Pagos con Stripe
Procesamiento seguro de tarjetas internacionales
Ciclos de facturación
Suscripciones Mensuales
Facturado cada 30 días a partir de la fecha de inicio de tu suscripción
Suscripciones anuales
Facturado una vez al año con ahorros significativos
Compras únicas
Resultados y certificados de pruebas individuales
Información importante de facturación
Pago de la Prueba: Cuando inicias la prueba, cobramos €0.50 inmediatamente y creamos una suscripción que cobrará €9.99/mes después de que termine el período de prueba.
Moneda: Todos los precios se muestran en EUR (Euros). Tu banco puede aplicar comisiones por conversión de divisas para tarjetas que no sean en EUR.
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente a €9.99 al final de cada período de facturación a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
Seguridad del Pago: Todos los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos seguro y compatible con PCI. Nunca almacenamos tu información de pago completa.
Pagos Fallidos: Si un pago falla, lo reintentaremos hasta 3 veces en un plazo de 7 días. Después de eso, tu suscripción podría suspenderse hasta que se resuelva el pago.
Activación temprana de la suscripción: Si agotas tus 3 evaluaciones de prueba o intentas descargar un certificado o informe, tu suscripción se activará inmediatamente y se te cobrará €9.99 al instante, en lugar de esperar a que termine el período de prueba.
Política de cancelación
Cómo cancelar
Cancelación de Autoservicio
Inicia sesión en el panel de tu cuenta y haz clic en "Cancelar suscripción" en la sección de facturación.
Contactar Soporte
Envía un correo a nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda para cancelar.
Confirmación
Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu cancelación.
Efectos de la cancelación
Notas importantes sobre la cancelación
• Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación para evitar el siguiente cargo.
• Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento, y se restaurará tu historial de pruebas anterior.
• No se ofrecen reembolsos parciales por las porciones no utilizadas de los períodos de suscripción.
• Si cancelas durante el período de prueba de 24 horas antes de que termine, evitarás el cargo mensual de €9.99. Sin embargo, la tarifa de prueba de €0.50 no es reembolsable.
• Si tu suscripción se activó antes de tiempo (porque completaste 3 evaluaciones o descargaste un certificado o informe), ya se te ha cobrado €9.99 por el mes y la cancelación tendrá efecto al final de ese período de facturación.
Cancelaciones y Reembolsos
Suscripción de Prueba
El €0.50 pagado por la suscripción de prueba no es reembolsable, ya que su propósito principal siempre ha sido simplemente ofrecer a los usuarios una muestra del Servicio. Se anima a los usuarios a aprovechar al máximo la prueba para evaluar el valor y los beneficios del Servicio durante el período de 24 horas proporcionado.
Suscripción Premium
Cancelación
Los usuarios pueden cancelar su suscripción premium en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Si decides cancelar tu suscripción, no se te cobrará por los períodos siguientes. La cancelación evitará la renovación automática.
Política de reembolsos
Los ciclos de facturación en curso no son reembolsables. Los reembolsos solo pueden considerarse en caso de errores de facturación, problemas técnicos u otros casos excepcionales, sujetos a revisión por parte de nuestro equipo de atención al cliente.
Cómo solicitar un reembolso
Las solicitudes de reembolso excepcionales deben enviarse a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] con la siguiente información:
- Tu nombre completo
- Un asunto claro
- El correo electrónico asociado a tu cuenta
- Una explicación detallada del problema
Si falta alguno de estos detalles o si el mensaje contiene información inexacta o incompleta, es posible que no podamos completar tu solicitud.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros planes de suscripción, precios y políticas en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.
Gestión de acceso a datos y cuentas
Retención de datos
Cuentas activas: Todos los resultados de las pruebas y los datos de tu cuenta se almacenan permanentemente mientras tu cuenta esté activa.
Suscripciones Canceladas: Los datos permanecerán accesibles durante 12 meses tras la cancelación, luego se archivarán.
Eliminación de cuenta: A petición, podemos eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados en un plazo de 30 días.
Exportación de datos
Resultados de la prueba: Descarga tus resultados de prueba como informes PDF en cualquier momento desde tu panel de control.
Datos de la cuenta: Solicita una exportación completa de datos que incluya todo el historial de pruebas y la información de la cuenta.
Certificados: Los certificados generados permanecen descargables permanentemente, incluso después de que termine la suscripción.
Privacidad y Seguridad
• Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo utilizando cifrado estándar de la industria.
• Nunca compartimos tus resultados de pruebas personales con terceros sin tu consentimiento explícito.
• Tienes control total sobre tus datos y puedes solicitar modificaciones o eliminación en cualquier momento.
• Nuestra plataforma cumple con el RGPD y otras normativas de protección de datos aplicables.
¿Preguntas sobre nuestra política de suscripción?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a entender nuestras políticas y asistirte con cualquier pregunta o problema relacionado con la suscripción.