Política de suscripción

Información completa sobre nuestros planes de suscripción, facturación, acceso de prueba y políticas.

Última actualización: diciembre 17, 2025

Navegación rápida

Planes de suscripción Acceso de prueba Facturación y Pago Cancelación Reembolsos Datos y acceso

Planes de suscripción y tipos de acceso

Suscripción Premium

Qué incluye:

  • Acceso ilimitado a todas las pruebas psicológicas
  • Resultados detallados y análisis exhaustivo
  • Certificados oficiales con códigos de verificación
  • Seguimiento del progreso e historial de tests
  • Soporte al cliente prioritario

Pruebas disponibles:

  • • Pruebas de CI (Múltiples tipos)
  • • Evaluación de Personalidad MBTI
  • • Pruebas de Detección de TDAH
  • • Pruebas de Dominio del Inglés
  • • Aptitud y Pruebas Cognitivas
  • • Evaluación de Creatividad

Compras de pruebas individuales

Perfecto para usuarios que necesitan acceso a resultados de pruebas específicas sin una suscripción completa.

Qué incluye:

  • • Acceso a resultados de pruebas específicos
  • • Análisis detallado para la prueba comprada
  • • Generación de certificado (tarifa adicional)
  • • Acceso permanente a los resultados comprados

Precios:

  • • Resultados de la prueba: €9.90 por prueba
  • • Certificado oficial: €4.99
  • • Invitar función: €9.99

Política de acceso de prueba de 24 horas

Oferta de Suscripción de Prueba

La Prueba Incluye:

  • €0.50 cargo único por acceso de prueba de 24 horas
  • Hasta 3 pruebas completas durante el periodo de prueba
  • Resúmenes completos y análisis de resultados
  • Actualización automática a suscripción completa por €9.99

Cómo funciona:

  • 1. Paga €0.50 para comenzar tu prueba de 24 horas
  • 2. Completa hasta 3 pruebas con acceso completo
  • 3. Si completas 3 evaluaciones o intentas descargar un certificado o informe, tu suscripción se activa inmediatamente por €9.99
  • 4. De lo contrario, después de 24 horas, tu suscripción comenzará en €9.99

Importante: Activación automática de suscripción

Condiciones de Finalización de la Prueba: Tu periodo de prueba terminará antes de tiempo y tu suscripción completa (€9.99) se cobrará inmediatamente si:

  • • Completas 3 pruebas e intentas iniciar una 4ª prueba
  • • Intentas descargar cualquier certificado o informe
  • • El período de prueba de 24 horas expira

Una vez que termine tu prueba (ya sea antes o después de 24 horas), se te cobrará €9.99 y recibirás acceso ilimitado a todas las pruebas y funciones.

Elegibilidad y Reglas de la Prueba

Elegibilidad: El acceso de prueba está disponible para usuarios nuevos que no se hayan suscrito previamente a nuestra plataforma. Cada persona tiene derecho a una prueba por vida.

Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento durante el período de prueba para evitar el cargo mensual. Sin embargo, la tarifa inicial de prueba de €0.50 no es reembolsable.

Método de Pago: Se requiere un método de pago válido (tarjeta de crédito/débito) para comenzar la prueba. Tu tarjeta se cargará con €0.50 inmediatamente y con €9.99/mes cuando finalice la prueba.

Información de Facturación y Pago

Métodos de Pago

Tarjetas de Crédito/Débito

Visa, Mastercard, American Express

PayPal

Pagos seguros con PayPal

Pagos con Stripe

Procesamiento seguro de tarjetas internacionales

Ciclos de facturación

Suscripciones Mensuales

Facturado cada 30 días a partir de la fecha de inicio de tu suscripción

Suscripciones anuales

Facturado una vez al año con ahorros significativos

Compras únicas

Resultados y certificados de pruebas individuales

Información importante de facturación

Pago de la Prueba: Cuando inicias la prueba, cobramos €0.50 inmediatamente y creamos una suscripción que cobrará €9.99/mes después de que termine el período de prueba.

Moneda: Todos los precios se muestran en EUR (Euros). Tu banco puede aplicar comisiones por conversión de divisas para tarjetas que no sean en EUR.

Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente a €9.99 al final de cada período de facturación a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.

Seguridad del Pago: Todos los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos seguro y compatible con PCI. Nunca almacenamos tu información de pago completa.

Pagos Fallidos: Si un pago falla, lo reintentaremos hasta 3 veces en un plazo de 7 días. Después de eso, tu suscripción podría suspenderse hasta que se resuelva el pago.

Activación temprana de la suscripción: Si agotas tus 3 evaluaciones de prueba o intentas descargar un certificado o informe, tu suscripción se activará inmediatamente y se te cobrará €9.99 al instante, en lugar de esperar a que termine el período de prueba.

Política de cancelación

Cómo cancelar

1

Cancelación de Autoservicio

Inicia sesión en el panel de tu cuenta y haz clic en "Cancelar suscripción" en la sección de facturación.

2

Contactar Soporte

Envía un correo a nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda para cancelar.

3

Confirmación

Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu cancelación.

Efectos de la cancelación

El acceso continúa hasta el final del período de facturación
Los resultados de pruebas anteriores siguen accesibles
Sin cargos adicionales tras la cancelación
El acceso a nuevas pruebas finaliza al expirar el período

Notas importantes sobre la cancelación

• Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación para evitar el siguiente cargo.

• Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento, y se restaurará tu historial de pruebas anterior.

• No se ofrecen reembolsos parciales por las porciones no utilizadas de los períodos de suscripción.

• Si cancelas durante el período de prueba de 24 horas antes de que termine, evitarás el cargo mensual de €9.99. Sin embargo, la tarifa de prueba de €0.50 no es reembolsable.

• Si tu suscripción se activó antes de tiempo (porque completaste 3 evaluaciones o descargaste un certificado o informe), ya se te ha cobrado €9.99 por el mes y la cancelación tendrá efecto al final de ese período de facturación.

Cancelaciones y Reembolsos

Suscripción de Prueba

El €0.50 pagado por la suscripción de prueba no es reembolsable, ya que su propósito principal siempre ha sido simplemente ofrecer a los usuarios una muestra del Servicio. Se anima a los usuarios a aprovechar al máximo la prueba para evaluar el valor y los beneficios del Servicio durante el período de 24 horas proporcionado.

Garantía de devolución de dinero de 14 días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para suscripciones premium por primera vez, siempre que no hayas completado ninguna evaluación ni generado ningún certificado durante este período.

Elegibilidad para reembolso:

  • Solicitud realizada dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial de la suscripción
  • No se han realizado niado evaluaciones
  • No se han generado ni descargado certificados

Artículos no reembolsables:

  • La tarifa inicial de acceso de prueba de €0.50
  • Compras individuales de evaluaciones o tarifas de certificados
  • Cargos por renovación (a menos que se soliciten dentro de las 24 horas posteriores al cargo sin uso)

Retención y acceso de datos

Suscriptores activos

  • • Acceso completo a todo el historial y resultados de evaluaciones
  • • Generación ilimitada de certificados para evaluaciones completadas
  • • Seguimiento detallado del progreso a lo largo del tiempo
  • • Datos exportados a solicitud

Cuentas canceladas

  • • Acceso básico a certificados generados previamente
  • • Vista resumida de evaluaciones pasadas completadas
  • • Datos retenidos según nuestra Política de Privacidad
  • • Opción para eliminar permanentemente la cuenta y los datos

¿Necesitas ayuda con tu suscripción?

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con preguntas de facturación, cancelaciones y gestión de suscripciones.

Contactar Soporte

Al suscribirte a nuestros servicios, aceptas estos términos junto con nuestra Términos del Servicio y Política de Privacidad.