Política de suscripción
Información completa sobre nuestros planes de suscripción, facturación, acceso de prueba y políticas.
Navegación rápida
Planes de suscripción y tipos de acceso
Evaluaciones y Biblioteca Premium
Las evaluaciones y los libros solo por suscripción comparten la membresía premium principal.
- • Acceso de prueba para evaluaciones y acceso a la biblioteca premium
- • Membresía principal utilizada en evaluaciones y libros solo por suscripción
Membresía de Horóscopo
Horóscopo utiliza su propia suscripción recurrente dedicada.
- • Facturación separada de evaluaciones, libros y SkillPulse
- • Diseñado para lecturas de astrología y contenido de compatibilidad
SkillPulse Pro Mensual
SkillPulse mensual es una suscripción separada para el espacio de trabajo de ejecución.
- • Suscripción dedicada a crecimiento y ejecución
- • Separado de la facturación de evaluaciones, libros y horóscopos
SkillPulse Pro Anual
SkillPulse anual se factura anualmente como un plan distinto.
- • Ciclo de facturación anual para SkillPulse
- • Ciclo de contrato separado de las membresías mensuales
Membresía Premium Principal
Qué incluye:
- Acceso ilimitado a todas las pruebas psicológicas
- Resultados detallados y análisis exhaustivo
- Certificados oficiales con códigos de verificación
- Seguimiento del progreso e historial de tests
- Soporte al cliente prioritario
Alcance del producto incluido:
- • Productos de evaluación, incluyendo IQ, personalidad, ADHD, inglés, aptitud, creatividad e informes premium relacionados
- • Acceso a la biblioteca premium solo por suscripción para libros
- • No incluye la membresía de Horóscopo
- • No incluye los planes mensuales o anuales de SkillPulse Pro
Compras de pruebas individuales
Perfecto para usuarios que necesitan acceso a resultados de pruebas específicas sin una suscripción completa.
Qué incluye:
- • Acceso a resultados de pruebas específicos
- • Análisis detallado para la prueba comprada
- • Generación de certificado (tarifa adicional)
- • Acceso permanente a los resultados comprados
Precios:
- • El precio de compra independiente se muestra en el proceso de pago antes de la confirmación.
- • El precio de los complementos de certificado e invitación puede variar según la moneda, el mercado y el proveedor de pago.
- • Cualquier importe final mostrado durante la compra es el precio que rige para esa transacción.
Política de acceso de prueba de 24 horas
Oferta de Suscripción de Prueba
La Prueba Incluye:
- €0.50 cargo único por acceso de prueba de 24 horas
- Hasta 3 pruebas completas durante el periodo de prueba
- Resúmenes completos y análisis de resultados
- Actualización automática a suscripción completa por €9.99
Cómo funciona:
- 1. Paga €0.50 para comenzar tu prueba de 24 horas
- 2. Completa hasta 3 pruebas con acceso completo
- 3. Si completas 3 evaluaciones o intentas descargar un certificado o informe, tu suscripción se activa inmediatamente por €9.99
- 4. De lo contrario, después de 24 horas, tu suscripción comenzará en €9.99
Importante: Activación automática de suscripción
Condiciones de Finalización de la Prueba: Tu periodo de prueba terminará antes de tiempo y tu suscripción completa (€9.99) se cobrará inmediatamente si:
- • Completas 3 pruebas e intentas iniciar una 4ª prueba
- • Intentas descargar cualquier certificado o informe
- • El período de prueba de 24 horas expira
Una vez que termine tu prueba (ya sea antes o después de 24 horas), se te cobrará €9.99 y recibirás acceso ilimitado a todas las pruebas y funciones.
Elegibilidad y Reglas de la Prueba
Elegibilidad: El acceso de prueba está disponible para usuarios nuevos que no se hayan suscrito previamente a nuestra plataforma. Cada persona tiene derecho a una prueba por vida.
Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento durante el período de prueba para evitar el cargo mensual. Sin embargo, la tarifa inicial de prueba de €0.50 no es reembolsable.
Método de Pago: Se requiere un método de pago válido (tarjeta de crédito/débito) para comenzar la prueba. Tu tarjeta se cargará con €0.50 inmediatamente y con €9.99/mes cuando finalice la prueba.
Información de Facturación y Pago
Métodos de Pago
Tarjetas de Crédito/Débito
Visa, Mastercard, American Express
Pagos con Stripe
Procesamiento seguro de tarjetas internacionales
Ciclos de facturación
Suscripciones Mensuales
Facturado cada 30 días a partir de la fecha de inicio de tu suscripción
Compras únicas
Los resultados de pruebas individuales y los certificados se pueden comprar por separado
Información importante de facturación
Pago de la Prueba: Cuando inicias la prueba, cobramos €0.50 inmediatamente y creamos una suscripción que cobrará €9.99/mes después de que termine el período de prueba.
Métodos de pago para suscripciones: Las suscripciones recurrentes y las renovaciones basadas en prueba se procesan a través de Stripe.
Compras de una sola vez: Algunas compras independientes de pruebas y certificados también pueden estar disponibles a través de PayPal cuando se ofrezcan en el proceso de pago.
Moneda: Los precios se muestran en la moneda presentada en la compra cuando está disponible. Si no hay un precio localizado para un producto o mercado específico, puede mostrarse EUR en su lugar.
Los impuestos están incluidos donde sea requerido y se muestran en el pago antes de la confirmación.
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente a €9.99 al final de cada período de facturación a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
Seguridad del Pago: Todos los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos seguro y compatible con PCI. Nunca almacenamos tu información de pago completa.
Pagos Fallidos: Si un pago falla, lo reintentaremos hasta 3 veces en un plazo de 7 días. Después de eso, tu suscripción podría suspenderse hasta que se resuelva el pago.
Activación temprana de la suscripción: Si agotas tus 3 evaluaciones de prueba o intentas descargar un certificado o informe, tu suscripción se activará inmediatamente y se te cobrará €9.99 al instante, en lugar de esperar a que termine el período de prueba.
Política de cancelación
Cómo cancelar
Cancelación de Autoservicio
Inicia sesión en el panel de tu cuenta y haz clic en "Cancelar suscripción" en la sección de facturación.
Contactar Soporte
Envía un correo a nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda para cancelar.
Confirmación
Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu cancelación.
Efectos de la cancelación
Notas importantes sobre la cancelación
• Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación para evitar el siguiente cargo.
• Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento, y se restaurará tu historial de pruebas anterior.
• No se ofrecen reembolsos parciales por las porciones no utilizadas de los períodos de suscripción.
• Si cancelas durante el período de prueba de 24 horas antes de que termine, evitarás el cargo mensual de €9.99. Sin embargo, la tarifa de prueba de €0.50 no es reembolsable.
• Si tu suscripción se activó antes de tiempo (porque completaste 3 evaluaciones o descargaste un certificado o informe), ya se te ha cobrado €9.99 por el mes y la cancelación tendrá efecto al final de ese período de facturación.
Cancelaciones y Reembolsos
Suscripción de Prueba
El €0.50 pagado por la suscripción de prueba no es reembolsable, ya que su propósito principal siempre ha sido simplemente ofrecer a los usuarios una muestra del Servicio. Se anima a los usuarios a aprovechar al máximo la prueba para evaluar el valor y los beneficios del Servicio durante el período de 24 horas proporcionado.
Garantía de devolución de dinero de 14 días
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para suscripciones premium por primera vez, siempre que no hayas completado ninguna evaluación ni generado ningún certificado durante este período.
Elegibilidad para reembolso:
-
Solicitud realizada dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial de la suscripción
-
No se han realizado niado evaluaciones
-
No se han generado ni descargado certificados
Artículos no reembolsables:
- La tarifa inicial de acceso de prueba de €0.50
- Compras individuales de evaluaciones o tarifas de certificados
- Cargos por renovación (a menos que se soliciten dentro de las 24 horas posteriores al cargo sin uso)
Retención y acceso de datos
Suscriptores activos
- • Acceso completo a todo el historial y resultados de evaluaciones
- • Generación ilimitada de certificados para evaluaciones completadas
- • Seguimiento detallado del progreso a lo largo del tiempo
- • Datos exportados a solicitud
Cuentas canceladas
- • Acceso básico a certificados generados previamente
- • Vista resumida de evaluaciones pasadas completadas
- • Datos retenidos según nuestra Política de Privacidad
- • Opción para eliminar permanentemente la cuenta y los datos
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