Política de Assinatura
Informações abrangentes sobre nossos planos de assinatura, cobrança, acesso de teste e políticas.
Planos de Assinatura & Tipos de Acesso
Assinatura Premium
O que está incluído:
- Acesso ilimitado a todos os testes psicológicos
- Resultados detalhados e análise abrangente
- Certificados oficiais com códigos de verificação
- Acompanhamento de progresso e histórico de testes
- Suporte ao cliente prioritário
Testes Disponíveis:
- • Testes de QI (Múltiplos tipos)
- • Avaliação de Personalidade MBTI
- • Testes de Triagem de TDAH
- • Testes de Proficiência em Inglês
- • Testes de Aptidão e Cognitivos
- • Avaliação de Criatividade
Compras de Testes Individuais
Perfeito para usuários que precisam acessar resultados de avaliações específicas sem uma assinatura completa.
O que está incluído:
- • Acesso a resultados de avaliações específicas
- • Análise detalhada para avaliação adquirida
- • Emissão de certificado (taxa adicional)
- • Acesso permanente aos resultados adquiridos
Preços:
- • Resultados da Avaliação: €9.90 por avaliação
- • Certificado Oficial: €4.99
- • Recurso de Convite: €9.99
Política de Acesso à Avaliação de 24 Horas
Oferta de Assinatura de Teste
O Teste Inclui:
- €0.50 cobrança única para acesso de teste de 24 horas
- Até 3 testes completos durante o teste
- Resumos e análises completos dos resultados
- Upgrade automático para assinatura completa por €9.99
Como Funciona:
- 1. Pague €0.50 para iniciar seu teste de 24 horas
- 2. Complete até 3 avaliações com acesso total
- 3. Se você completar 3 avaliações ou tentar baixar um certificado ou relatório, sua assinatura será ativada imediatamente por €9.99
- 4. Caso contrário, após 24 horas, sua assinatura começa em €9.99
Importante: Ativação Automática da Assinatura
Gatilhos de Término do Teste: Seu período de teste terminará antecipadamente e sua assinatura completa (€9.99) será cobrada imediatamente se:
- • Você completou 3 avaliações e tentou iniciar uma 4ª avaliação
- • You attempt to download any certificate or report
- • O período de teste de 24 horas expira
Quando seu período de teste terminar (seja antecipadamente ou após 24 horas), você será cobrado €9.99 e receberá acesso ilimitado a todos os testes e recursos.
Elegibilidade e Regras do Teste
Elegibilidade: O acesso de teste está disponível para novos usuários que não assinaram nossa plataforma anteriormente. Cada pessoa tem direito a um teste por vida.
Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento durante o período de teste para evitar a cobrança mensal. No entanto, a taxa inicial de teste de €0.50 não é reembolsável.
Método de Pagamento: É necessário um método de pagamento válido (cartão de crédito/débito) para iniciar o período de teste. Seu cartão será cobrado em €0.50 imediatamente e €9.99/mês quando o teste terminar.
Informações de Cobrança e Pagamento
Métodos de Pagamento
Cartões de Crédito/Débito
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Pagamentos seguros com PayPal
Pagamentos Stripe
Processamento seguro de cartões internacionais
Ciclos de Cobrança
Assinaturas Mensais
Cobrado a cada 30 dias a partir da data de início da sua assinatura
Assinaturas Anuais
Cobrado uma vez por ano com economia significativa
Compras Únicas
Resultados e certificados de testes individuais
Informações Importantes de Cobrança
Pagamento do Teste: Ao iniciar o teste, cobramos €0.50 imediatamente e criamos uma assinatura que cobrará €9.99/mês após o período de teste terminar.
Moeda: Todos os preços são exibidos em EUR (Euros). Seu banco pode aplicar taxas de conversão de moeda para cartões não EUR.
Renovação Automática: As assinaturas são renovadas automaticamente a €9.99 no final de cada período de cobrança, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação.
Segurança do Pagamento: Todos os pagamentos são processados através do Stripe, um processador de pagamentos seguro e compatível com PCI. Nunca armazenamos suas informações de pagamento completas.
Pagamentos com Falha: Se um pagamento falhar, tentaremos novamente até 3 vezes em 7 dias. Depois disso, sua assinatura pode ser suspensa até que o pagamento seja resolvido.
Ativação Antecipada da Assinatura: Se você esgotar suas 3 avaliações de teste ou tentar baixar um certificado ou relatório, sua assinatura será ativada imediatamente e você será cobrado €9.99 agora, em vez de esperar o período de teste terminar.
Política de Cancelamento
Como Cancelar
Cancelamento por Autoatendimento
Entre no painel da sua conta e clique em "Cancelar Assinatura" na seção de cobrança.
Contatar Suporte
Envie um e-mail para nossa equipe de suporte se precisar de ajuda com o cancelamento.
Confirmação
Você receberá uma confirmação por e-mail do seu cancelamento.
Efeitos do Cancelamento
Observações Importantes sobre Cancelamento
• Os cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência da sua próxima data de cobrança para evitar a próxima cobrança.
• Você pode reativar sua assinatura a qualquer momento, e seu histórico de avaliações anterior será restaurado.
• Reembolsos parciais não estão disponíveis para porções não utilizadas de períodos de assinatura.
• Se você cancelar durante o período de teste de 24 horas antes que ele termine, evitará a cobrança de €9.99/mês. No entanto, a taxa de teste de €0.50 não é reembolsável.
• Se sua assinatura foi ativada antecipadamente (porque você completou 3 avaliações ou baixou um certificado ou relatório), você já foi cobrado €9.99 pelo mês e o cancelamento terá efeito ao final desse período de cobrança.
Cancelamentos e Reembolsos
Assinatura de Teste
O valor €0.50 pago pela assinatura de teste não é reembolsável, pois seu propósito principal sempre foi simplesmente dar aos usuários uma amostra do Serviço. Os usuários são incentivados a aproveitar ao máximo o período de teste para avaliar o valor e os benefícios do Serviço durante as 24 horas fornecidas.
Assinatura Premium
Cancelamento
Os usuários podem cancelar sua assinatura premium a qualquer momento nas configurações da conta. Se você decidir cancelar sua assinatura, não será cobrado pelos períodos subsequentes. O cancelamento impedirá a renovação automática.
Política de Reembolso
Ciclos de cobrança em andamento permanecem não reembolsáveis. Reembolsos só podem ser considerados em caso de erros de cobrança, problemas técnicos ou outros casos excepcionais, sujeitos à análise de nossa equipe de suporte ao cliente.
Como Solicitar um Reembolso
Solicitações de reembolso excepcionais devem ser enviadas para nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected] com as seguintes informações:
- Seu nome completo
- Um assunto claro
- O e-mail associado à sua conta
- Uma explicação detalhada do problema
Se algum desses detalhes estiver faltando ou se a mensagem contiver informações imprecisas ou incompletas, podemos não conseguir concluir sua solicitação.
Reservamo-nos o direito de modificar nossos planos de assinatura, preços e políticas a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações por e-mail ou através de um aviso em nosso site.
Acesso a Dados & Gerenciamento de Conta
Retenção de Dados
Contas Ativas: Todos os resultados de avaliações e dados da conta são armazenados permanentemente enquanto sua conta estiver ativa.
Assinaturas Canceladas: Os dados permanecem acessíveis por 12 meses após o cancelamento, depois são arquivados.
Exclusão da Conta: Sob solicitação, podemos excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados em até 30 dias.
Exportação de Dados
Resultados da Avaliação: Baixe seus resultados de teste como relatórios PDF a qualquer momento no seu painel.
Dados da Conta: Solicite uma exportação completa de dados, incluindo todo o histórico de avaliações e informações da conta.
Certificados: Os certificados gerados permanecem disponíveis para download permanentemente, mesmo após o fim da assinatura.
Privacidade e Segurança
• Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso usando criptografia padrão do setor.
• Nunca compartilhamos seus resultados pessoais de avaliação com terceiros sem consentimento explícito.
• Você tem controle total sobre seus dados e pode solicitar modificações ou exclusão a qualquer momento.
• Nossa plataforma está em conformidade com o GDPR e outras regulamentações de proteção de dados aplicáveis.
Dúvidas sobre nossa Política de Assinatura?
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudá-lo a entender nossas políticas e auxiliar com quaisquer dúvidas ou problemas relacionados à assinatura.