Política de Assinatura
Informações abrangentes sobre nossos planos de assinatura, cobrança, acesso de teste e políticas.
Planos de Assinatura & Tipos de Acesso
Assinatura Premium
O que está incluído:
- Acesso ilimitado a todos os testes psicológicos
- Resultados detalhados e análise abrangente
- Certificados oficiais com códigos de verificação
- Acompanhamento de progresso e histórico de testes
- Suporte ao cliente prioritário
Testes Disponíveis:
- • Testes de QI (Múltiplos tipos)
- • Avaliação de Personalidade MBTI
- • Testes de Triagem de TDAH
- • Testes de Proficiência em Inglês
- • Testes de Aptidão e Cognitivos
- • Avaliação de Criatividade
Compras de Testes Individuais
Perfeito para usuários que precisam acessar resultados de avaliações específicas sem uma assinatura completa.
O que está incluído:
- • Acesso a resultados de avaliações específicas
- • Análise detalhada para avaliação adquirida
- • Emissão de certificado (taxa adicional)
- • Acesso permanente aos resultados adquiridos
Preços:
- • Resultados da Avaliação: €9.90 por avaliação
- • Certificado Oficial: €4.99
- • Recurso de Convite: €9.99
Política de Acesso à Avaliação de 24 Horas
Oferta de Assinatura de Teste
O Teste Inclui:
- €0.50 cobrança única para acesso de teste de 24 horas
- Até 3 testes completos durante o teste
- Resumos e análises completos dos resultados
- Upgrade automático para assinatura completa por €9.99
Como Funciona:
- 1. Pague €0.50 para iniciar seu teste de 24 horas
- 2. Complete até 3 avaliações com acesso total
- 3. Se você completar 3 avaliações ou tentar baixar um certificado ou relatório, sua assinatura será ativada imediatamente por €9.99
- 4. Caso contrário, após 24 horas, sua assinatura começa em €9.99
Importante: Ativação Automática da Assinatura
Gatilhos de Término do Teste: Seu período de teste terminará antecipadamente e sua assinatura completa (€9.99) será cobrada imediatamente se:
- • Você completou 3 avaliações e tentou iniciar uma 4ª avaliação
- • Você tenta baixar qualquer certificado ou relatório
- • O período de teste de 24 horas expira
Quando seu período de teste terminar (seja antecipadamente ou após 24 horas), você será cobrado €9.99 e receberá acesso ilimitado a todos os testes e recursos.
Elegibilidade e Regras do Teste
Elegibilidade: O acesso de teste está disponível para novos usuários que não assinaram nossa plataforma anteriormente. Cada pessoa tem direito a um teste por vida.
Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento durante o período de teste para evitar a cobrança mensal. No entanto, a taxa inicial de teste de €0.50 não é reembolsável.
Método de Pagamento: É necessário um método de pagamento válido (cartão de crédito/débito) para iniciar o período de teste. Seu cartão será cobrado em €0.50 imediatamente e €9.99/mês quando o teste terminar.
Informações de Cobrança e Pagamento
Métodos de Pagamento
Cartões de Crédito/Débito
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Pagamentos seguros com PayPal
Pagamentos Stripe
Processamento seguro de cartões internacionais
Ciclos de Cobrança
Assinaturas Mensais
Cobrado a cada 30 dias a partir da data de início da sua assinatura
Assinaturas Anuais
Cobrado uma vez por ano com economia significativa
Compras Únicas
Resultados e certificados de testes individuais
Informações Importantes de Cobrança
Pagamento do Teste: Ao iniciar o teste, cobramos €0.50 imediatamente e criamos uma assinatura que cobrará €9.99/mês após o período de teste terminar.
Moeda: Todos os preços são exibidos em EUR (Euros). Seu banco pode aplicar taxas de conversão de moeda para cartões não EUR.
Renovação Automática: As assinaturas são renovadas automaticamente a €9.99 no final de cada período de cobrança, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação.
Segurança do Pagamento: Todos os pagamentos são processados através do Stripe, um processador de pagamentos seguro e compatível com PCI. Nunca armazenamos suas informações de pagamento completas.
Pagamentos com Falha: Se um pagamento falhar, tentaremos novamente até 3 vezes em 7 dias. Depois disso, sua assinatura pode ser suspensa até que o pagamento seja resolvido.
Ativação Antecipada da Assinatura: Se você esgotar suas 3 avaliações de teste ou tentar baixar um certificado ou relatório, sua assinatura será ativada imediatamente e você será cobrado €9.99 agora, em vez de esperar o período de teste terminar.
Política de Cancelamento
Como Cancelar
Cancelamento por Autoatendimento
Entre no painel da sua conta e clique em "Cancelar Assinatura" na seção de cobrança.
Contatar Suporte
Envie um e-mail para nossa equipe de suporte se precisar de ajuda com o cancelamento.
Confirmação
Você receberá uma confirmação por e-mail do seu cancelamento.
Efeitos do Cancelamento
Observações Importantes sobre Cancelamento
• Os cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência da sua próxima data de cobrança para evitar a próxima cobrança.
• Você pode reativar sua assinatura a qualquer momento, e seu histórico de avaliações anterior será restaurado.
• Reembolsos parciais não estão disponíveis para porções não utilizadas de períodos de assinatura.
• Se você cancelar durante o período de teste de 24 horas antes que ele termine, evitará a cobrança de €9.99/mês. No entanto, a taxa de teste de €0.50 não é reembolsável.
• Se sua assinatura foi ativada antecipadamente (porque você completou 3 avaliações ou baixou um certificado ou relatório), você já foi cobrado €9.99 pelo mês e o cancelamento terá efeito ao final desse período de cobrança.
Cancelamentos e Reembolsos
Assinatura de Teste
O valor €0.50 pago pela assinatura de teste não é reembolsável, pois seu propósito principal sempre foi simplesmente dar aos usuários uma amostra do Serviço. Os usuários são incentivados a aproveitar ao máximo o período de teste para avaliar o valor e os benefícios do Serviço durante as 24 horas fornecidas.
Garantia de Reembolso de 14 Dias
Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias para assinaturas premium pela primeira vez, desde que você não tenha concluído nenhuma avaliação ou gerado nenhum certificado durante este período.
Elegibilidade para Reembolso:
-
Solicitação feita dentro de 14 dias da compra inicial da assinatura
-
Nenhuma avaliação foi realizada ou concluída
-
Nenhum certificado foi gerado ou baixado
Itens Não Reembolsáveis:
- A taxa inicial de acesso ao teste de €0.50
- Compras individuais de avaliações ou taxas de certificados
- Cobranças de renovação (a menos que solicitadas dentro de 24 horas da cobrança sem uso)
Retenção e Acesso de Dados
Assinantes Ativos
- • Acesso completo a todo o histórico e resultados de avaliações
- • Geração ilimitada de certificados para avaliações concluídas
- • Acompanhamento detalhado do progresso ao longo do tempo
- • Dados exportados mediante solicitação
Contas Canceladas
- • Acesso básico a certificados gerados anteriormente
- • Visão resumida das avaliações passadas concluídas
- • Dados retidos de acordo com nossa Política de Privacidade
- • Opção de excluir permanentemente a conta e os dados
Precisa de ajuda com sua assinatura?
Nossa equipe de suporte está disponível para ajudar com dúvidas de cobrança, cancelamentos e gerenciamento de assinatura.
Ao assinar nossos serviços, você concorda com estes termos juntamente com nossa Termos de Serviço e Política de Privacidade.
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