サブスクリプションポリシー
サブスクリプションプラン、請求、トライアルアクセス、ポリシーに関する包括的な情報です。
サブスクリプションプランとアクセス種別
プレミアムサブスクリプション
含まれるもの：
- すべての心理テストへの無制限アクセス
- 詳細な結果と包括的な分析
- 検証コード付き公式認定証
- 進捗トラッキングとテスト履歴
- 優先カスタマーサポート
利用可能なテスト:
- • IQテスト（複数種類）
- • MBTI パーソナリティ診断
- • ADHDスクリーニングテスト
- • 英語力テスト
- • 適性 & 認知テスト
- • 創造性アセスメント
個別テスト購入
フルサブスクリプションなしで特定のテスト結果にアクセスする必要があるユーザーに最適です。
含まれるもの：
- • 特定のテスト結果へのアクセス
- • 購入済みテストの詳細分析
- • 証明書の発行（追加料金）
- • 購入した結果への永続的なアクセス
料金プラン：
- • テスト結果：テストごとに€9.90
- • 公式認定証: €4.99
- • 招待機能: €9.99
24時間トライアルアクセスポリシー
トライアルサブスクリプションオファー
トライアルに含まれるもの:
- €0.50 24時間トライアルアクセスのための一回限りの料金
- トライアル期間中に最大3回の完全なテスト
- 完全な結果の要約と分析
- €9.99でのフルサブスクリプションへの自動アップグレード
仕組み：
- 1. €0.50 を支払って24時間トライアルを開始
- 2. 最大3つのテストをフルアクセスで完了
- 3. 3つのテストを完了するか、証明書やレポートのダウンロードを試みると、サブスクリプションが即時有効化され、€9.99が課金されます。
- 4. それ以外の場合、24時間後、€9.99でサブスクリプションが開始されます。
重要：自動サブスクリプション有効化
トライアル終了の条件: 以下の場合、トライアル期間は早期に終了し、フルサブスクリプション(€9.99)が直ちに請求されます：
- • 3つのテストを完了し、4つ目のテストを開始しようとしています
- • You attempt to download any certificate or report
- • 24時間のトライアル期間が終了します
トライアル終了後（早期終了または24時間後）、€9.99が請求され、すべてのテストと機能への無制限アクセスが提供されます。
トライアルの対象とルール
対象条件: トライアルアクセスは、当プラットフォームに以前に登録したことのない新規ユーザーに提供されます。お一人様につき、生涯に一度のみご利用いただけます。
キャンセル： 月額料金を避けるため、トライアル期間中はいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。ただし、最初の€0.50のトライアル料金は返金不可です。
支払い方法： トライアルを開始するには有効な支払い方法（クレジット/デビットカード）が必要です。カードには即座に€0.50が請求され、トライアル終了後は€9.99/月が請求されます。
請求と支払い情報
支払い方法
クレジット/デビットカード
Visa、Mastercard、American Express
PayPal
セキュアなPayPal決済
Stripeペイメント
セキュアな国際カード決済
請求サイクル
月額サブスクリプション
サブスクリプション開始日から30日ごとに請求されます
年間サブスクリプション
年間1回の請求で大幅な節約
一回限りの購入
個別テスト結果と証明書
重要な請求情報
トライアル支払い: トライアルを開始すると、€0.50を即座に請求し、トライアル期間終了後に€9.99/月で請求するサブスクリプションを作成します。
通貨: すべての価格はEUR（ユーロ）で表示されています。EUR以外のカードを使用する場合、お客様の銀行が通貨変換手数料を適用する場合があります。
自動更新: サブスクリプションは、更新日前にキャンセルされない限り、各請求期間の終了時に €9.99 で自動的に更新されます。
支払いセキュリティ： すべての支払いは、安全なPCI準拠の決済プロセッサーであるStripeを通じて処理されます。お客様の完全な支払い情報を保存することはありません。
失敗した支払い: 支払いが失敗した場合、7日間に最大3回再試行します。その後、支払いが解決されるまでサブスクリプションが停止される可能性があります。
早期サブスクリプション有効化: 3回のトライアルテストを使い切るか、証明書やレポートのダウンロードを試みると、サブスクリプションが即時有効化され、トライアル期間の終了を待たずに€9.99が課金されます。
キャンセルポリシー
キャンセル方法
セルフサービスによる解約
アカウントダッシュボードにログインし、請求セクションの「サブスクリプションをキャンセル」をクリックしてください。
サポートにお問い合わせ
キャンセルのサポートが必要な場合は、サポートチームまでメールでお問い合わせください。
確認
キャンセル確認メールが送信されます。
キャンセルの影響
重要なキャンセルに関する注意事項
• 次の請求を避けるには、次の請求日の少なくとも24時間前にキャンセルを行う必要があります。
• いつでもサブスクリプションを再開でき、以前のテスト履歴も復元されます。
• サブスクリプション期間の未使用分に対する一部返金はできません。
• 24時間のトライアル期間が終了する前にキャンセルした場合、€9.99/月の料金は発生しません。ただし、€0.50のトライアル料金は返金されません。
• サブスクリプションが早期に有効化された場合（3つのテストを完了した、または証明書・レポートをダウンロードしたため）、その月の料金: €9.99 は既に請求済みであり、キャンセルはその請求期間の終了時に有効になります。
キャンセルと返金
トライアルサブスクリプション
トライアル購読に支払われた€0.50は返金不可です。その主な目的は、常にユーザーにサービスのサンプルを提供することにあります。ユーザーは、提供された24時間の期間中にサービスの価値と利点を評価するために、トライアルを最大限に活用することをお勧めします。
プレミアムサブスクリプション
キャンセル
ユーザーはいつでもアカウント設定からプレミアムサブスクリプションをキャンセルできます。サブスクリプションをキャンセルする場合、以降の期間の課金は発生しません。キャンセルにより自動更新は停止されます。
返金ポリシー
進行中の請求サイクルは返金不可となります。返金は、請求エラー、技術的問題、またはその他の例外的な場合にのみ検討され、カスタマーサポートチームによる審査の対象となります。
返金リクエスト方法
例外的な返金リクエストは、弊社カスタマーサポートチームまでご提出ください。連絡先： [email protected] 以下の情報とともに：
- 氏名
- 明確な件名
- アカウントに関連付けられたメールアドレス
- 問題の詳細な説明
これらの詳細のいずれかが不足している場合、またはメッセージに不正確または不完全な情報が含まれている場合、お客様のリクエストを完了できない可能性があります。
サブスクリプションプラン、価格、ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更がある場合は、メールまたは当社ウェブサイト上の通知を通じてユーザーに通知されます。
データアクセスとアカウント管理
データ保持
アクティブアカウント: アカウントがアクティブな間、すべてのテスト結果とアカウントデータは永続的に保存されます。
キャンセルされたサブスクリプション： 解約後12か月間はデータにアクセス可能で、その後はアーカイブされます。
アカウント削除： ご要望に応じて、30日以内にアカウントと関連するすべてのデータを完全に削除します。
データエクスポート
テスト結果： ダッシュボードからいつでもテスト結果をPDFレポートとしてダウンロードできます。
アカウントデータ： すべてのテスト履歴とアカウント情報を含む完全なデータエクスポートをリクエストします。
証明書： 生成された証明書は、サブスクリプション終了後も永久にダウンロード可能です。
プライバシーとセキュリティ
• すべてのデータは、転送中および保存時に業界標準の暗号化を使用して暗号化されています。
• 明示的な同意なしに、個人のテスト結果を第三者と共有することはありません。
• ご自身のデータを完全に管理でき、いつでも修正や削除をリクエストできます。
• 当社のプラットフォームはGDPRおよびその他の適用されるデータ保護規制に準拠しています。
サブスクリプションポリシーについてのご質問ですか？
当社のサポートチームは、ポリシーのご理解や、サブスクリプションに関するご質問・お困りごとをサポートいたします。