Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestra plataforma de pruebas psicológicas y servicios (el "Servicio"), aceptas y acuerdas estar sujeto a los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no estás de acuerdo con lo anterior, por favor no utilices este servicio.

2. Descripción del Servicio

Proporcionamos evaluaciones psicológicas en línea y servicios de pruebas cognitivas, incluyendo, entre otros:

Pruebas y evaluaciones de CI (Cociente Intelectual)
Evaluaciones de personalidad MBTI (Indicador de Tipo Myers-Briggs)
Herramientas de evaluación y detección del TDAH
Evaluaciones de dominio del inglés y habilidades lingüísticas
Pruebas de aptitud y capacidad cognitiva
Evaluaciones de creatividad e innovación
Certificados digitales e informes de resultados

3. Elegibilidad del usuario

Requisito de edad: Debes tener al menos 16 años para usar nuestros servicios. Los usuarios menores de 18 años deben contar con el consentimiento de sus padres o tutores.

Al utilizar nuestros servicios, declaras y garantizas que tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo y cumplir con sus términos.

4. Cuentas de usuario y registro

Para acceder a ciertas funciones de nuestro Servicio, es posible que debas crear una cuenta. Aceptas:

Proporciona información precisa, actualizada y completa durante el registro
Mantén y actualiza oportunamente la información de tu cuenta
Mantén la seguridad y confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión
Aceptar responsabilidad por todas las actividades bajo tu cuenta
Notifícanos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta

5. Planes de Suscripción y Pagos

5.1 Tipos de Suscripción

Productos de suscripción

Ofrecemos múltiples productos recurrentes, incluyendo la membresía principal de evaluaciones, una membresía separada de horóscopos y suscripciones separadas de SkillPulse mensuales o anuales.

Compras individuales

Pagos únicos para resultados de pruebas específicos, certificados o funciones premium.

5.2 Términos de Pago

Las suscripciones recurrentes y las renovaciones basadas en prueba se procesan a través de Stripe. Las compras de una sola vez elegibles pueden procesarse a través de Stripe o PayPal, dependiendo del flujo de compra que se te presente.
Los importes de facturación dependen del producto, plan, mercado y moneda mostrados en la compra. Los precios localizados y los impuestos aplicables pueden variar según el país o el proveedor de pago.
No todos los productos utilizan el mismo ciclo de facturación: algunas membresías se renuevan mensualmente, mientras que ciertas ofertas de SkillPulse pueden renovarse anualmente.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con un aviso de 30 días a los suscriptores existentes

5.3 Suscripción de Prueba

Cuando se ofrezca para la membresía de evaluaciones, los nuevos usuarios pueden recibir acceso de prueba de 24 horas con el cargo exacto de la prueba y el monto de renovación mostrados en el proceso de pago para su mercado y moneda seleccionados.

Importante: Después del cargo de prueba, la suscripción se renueva automáticamente utilizando el precio, ciclo de facturación y moneda mostrados en la compra, a menos que canceles antes del momento de renovación descrito allí.

La elegibilidad para la prueba, los límites de uso y los desencadenantes de renovación pueden variar según la oferta específica del producto mostrada en el proceso de pago
Algunos productos pueden no incluir ningún periodo de prueba

Puedes cancelar durante un periodo de prueba elegible para evitar cargos futuros de renovación, pero cualquier tarifa de prueba ya cobrada no es reembolsable a menos que lo exija la ley o esté cubierta por nuestras excepciones de reembolso. El acceso de prueba puede estar limitado a uno por persona y puede no ser combinable con otras ofertas.

6. Cancelaciones y Reembolsos

6.1 Suscripción de Prueba

Cualquier tarifa pagada por una oferta de prueba generalmente no es reembolsable, ya que su propósito es proporcionar acceso limitado para evaluar el servicio, excepto cuando lo exija la ley o cuando un error de facturación o problema técnico califique para revisión.

6.2 Suscripción Premium

Cancelación:

Los usuarios pueden cancelar su suscripción premium en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Si decides cancelar tu suscripción, no se te cobrará por los períodos siguientes. La cancelación evitará la renovación automática.

Política de Reembolso:

Los ciclos de facturación en curso no son reembolsables. Los reembolsos solo pueden considerarse en caso de errores de facturación, problemas técnicos u otros casos excepcionales, sujetos a revisión por parte de nuestro equipo de atención al cliente.

Cómo solicitar un reembolso

Las solicitudes de reembolso excepcionales deben enviarse a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] con tu nombre, un asunto claro, utilizando el correo electrónico asociado a tu cuenta y una explicación detallada del problema. Si falta alguno de estos detalles o si el mensaje contiene información inexacta o incompleta, es posible que no podamos completar tu solicitud.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros planes de suscripción, precios y políticas en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, características y funcionalidades de nuestro Servicio son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Esto incluye:

Preguntas de la prueba, algoritmos y metodologías de puntuación
Diseño del sitio web, gráficos e interfaz de usuario
Software, código e implementaciones técnicas
Marcas registradas, logotipos y elementos de marca
Contenido educativo y materiales explicativos

No puedes copiar, distribuir, modificar ni crear obras derivadas sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Política de Uso Aceptable

Actividades prohibidas:

Intentar hacer trampa, manipular o eludir las medidas de seguridad de la prueba
Compartir, distribuir o vender preguntas de prueba o claves de respuesta.
Usar herramientas automatizadas, bots o scripts para acceder al Servicio
Ingeniería inversa, descompilación o intento de extraer el código fuente
Crear múltiples cuentas para eludir limitaciones o restricciones
Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o fraudulento
Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores

9. Limitaciones y Descargos de Responsabilidad de las Pruebas

Aviso importante:

Nuestras pruebas psicológicas en línea proporcionan resultados indicativos únicamente con fines educativos y de desarrollo personal. No constituyen evaluaciones psicológicas, médicas o clínicas profesionales.

Reconoces y aceptas que:

Los resultados del test son estimaciones basadas en tus respuestas y pueden variar
Los resultados no deben usarse para diagnóstico clínico ni decisiones de tratamiento
Se recomienda consulta profesional para preocupaciones serias
No garantizamos la exactitud o fiabilidad de los resultados.
El rendimiento individual puede verse afectado por diversos factores

10. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y protección de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Al usar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y el uso de tu información como se describe en nuestra Política de Privacidad.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni por ninguna pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles resultantes de tu uso del Servicio.

12. Indemnización

Te comprometes a defender, indemnizar y mantenernos libres de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo, deuda y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de tu uso del Servicio, la violación de estos Términos o la infracción de los derechos de terceros.

13. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del servicio, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de:

Modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio
Realizar mantenimiento y actualizaciones según sea necesario
Implementar nuevas funciones o eliminar las existentes
Cambiar contenido de la prueba, puntuación o metodologías

14. Terminación de la Cuenta

Podemos suspender o terminar tu cuenta y el acceso al Servicio a nuestra sola discreción, sin previo aviso, por conductas que consideremos:

Infringe estos Términos de Servicio
Es perjudicial para otros usuarios o nuestro negocio
Implica actividades fraudulentas o ilegales
Compromete la seguridad o integridad de nuestro Servicio

Al darse de baja, tu derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente, aunque podrás conservar el acceso al contenido previamente adquirido según nuestras políticas de retención de datos.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que está constituida nuestra empresa, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de esa jurisdicción.

16. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante avisos destacados en nuestro Servicio. Tu uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.

17. Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos no es exigible o es inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que los Términos restantes sigan vigentes y en pleno efecto.

18. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por nosotros en el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros con respecto al Servicio y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas.

19. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos:

Correo electrónico: [email protected]
Formulario de Contacto: Página de Contacto