Conditions d'utilisation
Conditions générales d'utilisation de notre plateforme d'évaluation psychologique
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant notre plateforme d'évaluations psychologiques et ses services (le « Service »), vous acceptez et convenez d'être lié par les termes et dispositions du présent accord. Si vous n'acceptez pas de respecter ce qui précède, veuillez ne pas utiliser ce service.
2. Description du service
Nous fournissons des services d'évaluations psychologiques et de tests cognitifs en ligne, y compris, sans s'y limiter :
- Tests et évaluations de QI (quotient intellectuel)
- Évaluations de personnalité MBTI (Myers-Briggs Type Indicator)
- Outils de dépistage et d'évaluation du TDAH
- Évaluations de la maîtrise de l'anglais et des compétences linguistiques
- Tests d'aptitude et de capacités cognitives
- Évaluations de créativité et d'innovation
- Certificats numériques et rapports de résultats
3. Éligibilité de l'utilisateur
Exigence d'âge : Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser nos services. Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent avoir le consentement d'un parent ou d'un tuteur.
En utilisant nos services, vous déclarez et garantissez avoir la capacité juridique de conclure le présent accord et de respecter ses termes.
4. Comptes utilisateurs et inscription
Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre Service, il peut vous être demandé de créer un compte. Vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription
- Maintenez et mettez à jour rapidement vos informations de compte
- Maintenez la sécurité et la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Accepter la responsabilité de toutes les activités sous votre compte
- Signalez-nous immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte
5. Formules d'abonnement et paiements
5.1 Types d'abonnement
Abonnements Premium
Abonnements récurrents mensuels ou annuels offrant un accès illimité à toutes les évaluations et fonctionnalités.
Achats individuels
Paiements uniques pour des résultats de test spécifiques, des certificats ou des fonctionnalités premium.
5.2 Conditions de paiement
- Tous les paiements sont traités via Stripe, un prestataire de paiement tiers sécurisé
- Les frais d'abonnement sont facturés mensuellement à €9.99 après la période d'essai
- Les prix sont affichés en EUR et peuvent être soumis aux taxes applicables
- Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours aux abonnés existants
5.3 Abonnement d'essai
Les nouveaux utilisateurs peuvent accéder à un abonnement d'essai de 24 heures pour €0.50, qui comprend jusqu'à 3 évaluations complètes avec un accès total aux résultats et analyses.
Important : Après le paiement d'essai de €0.50, un abonnement est créé qui facturera automatiquement €9.99/mois lorsque la période d'essai se termine (24 heures) OU lorsque vous :
- Terminer 3 évaluations et tenter de démarrer une 4<sup>e</sup> évaluation
- Tentative de téléchargement d'un certificat ou d'un rapport
Vous pouvez annuler votre abonnement pendant la période d'essai pour éviter les frais mensuels, mais les frais d'essai de €0.50 ne sont pas remboursables. L'accès à l'essai est limité à une seule personne et ne peut être combiné avec d'autres offres.
6. Annulations et remboursements
6.1 Abonnement d'essai
Le montant €0.50 payé pour l'abonnement d'essai n'est pas remboursable, car son objectif principal a toujours été simplement de donner aux utilisateurs un échantillon du Service. Nous encourageons les utilisateurs à tirer le meilleur parti de l'essai pour évaluer la valeur et les avantages du Service pendant la période de 24 heures fournie.
6.2 Abonnement Premium
Annulation :
Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement premium à tout moment via les paramètres de leur compte. Si vous décidez d'annuler votre abonnement, vous ne serez pas facturé pour les périodes suivantes. L'annulation empêchera le renouvellement automatique.
Refund Policy:
Les cycles de facturation en cours restent non remboursables. Les remboursements ne peuvent être envisagés qu'en cas d'erreur de facturation, de problèmes techniques ou d'autres cas exceptionnels, sous réserve d'examen par notre équipe d'assistance client.
Comment demander un remboursement
Les demandes de remboursement exceptionnelles doivent être soumises à notre équipe d'assistance clientèle à [email protected] avec votre nom, un objet clair, en utilisant l'e-mail associé à votre compte, et une explication détaillée du problème. Si l'un de ces détails manque ou si le message contient des informations inexactes ou incomplètes, nous pourrions être dans l'incapacité de traiter votre demande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos formules d'abonnement, nos tarifs et nos politiques à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement par e-mail ou via un avis sur notre site web.
7. Droits de propriété intellectuelle
Tous les contenus, fonctionnalités et services de notre Plateforme nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques déposées et autres lois sur la propriété intellectuelle. Cela inclut :
- Questions d'évaluation, algorithmes et méthodologies de notation
- Conception du site web, graphismes et interface utilisateur
- Logiciels, code et implémentations techniques
- Marques, logos et éléments de marque
- Contenu éducatif et matériel explicatif
Vous ne pouvez pas copier, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite expresse.
8. Politique d'utilisation acceptable
Activités interdites :
- Tentative de tricher, de manipuler ou de contourner les mesures de sécurité du test
- Partager, distribuer ou vendre des questions d'évaluation ou des clés de réponse
- Utiliser des outils automatisés, des robots ou des scripts pour accéder au Service
- Rétro-ingénierie, décompilation ou tentative d'extraction du code source
- Créer plusieurs comptes pour contourner des limitations ou restrictions
- Utiliser le Service à des fins illégales ou frauduleuses
- Interférer avec ou perturber le Service ou les serveurs
9. Limites et avertissements des évaluations
Note importante :
Nos tests psychologiques en ligne fournissent des résultats indicatifs uniquement à des fins éducatives et de développement personnel. Ils ne constituent pas des évaluations psychologiques, médicales ou cliniques professionnelles.
Vous reconnaissez et acceptez que :
- Les résultats sont des estimations basées sur vos réponses et peuvent varier
- Les résultats ne doivent pas être utilisés pour un diagnostic clinique ou des décisions de traitement
- Une consultation professionnelle est recommandée pour les préoccupations sérieuses
- Nous ne garantissons pas l'exactitude ou la fiabilité des résultats
- La performance individuelle peut être affectée par divers facteurs
10. Confidentialité et protection des données
Votre vie privée est importante pour nous. Notre collecte, utilisation et protection de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée par référence dans ces Conditions. En utilisant notre Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans notre Politique de confidentialité.
11. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ou de toute perte de profits ou de revenus, qu'ils soient subis directement ou indirectement, ou de toute perte de données, d'utilisation, de fonds de commerce ou d'autres pertes immatérielles résultant de votre utilisation du Service.
12. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, indemniser et nous dégager de toute responsabilité concernant toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût, dette et dépense (y compris les frais d'avocat) découlant de votre utilisation du Service, de la violation de ces Conditions ou de l'atteinte aux droits de tout tiers.
13. Disponibilité et modifications du service
Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du service, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous nous réservons le droit de :
- Modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service
- Effectuer la maintenance et les mises à jour nécessaires
- Mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou supprimer celles existantes
- Modifier le contenu, la notation ou les méthodologies de l'évaluation
14. Résiliation du compte
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et votre accès au Service à notre seule discrétion, sans préavis, pour un comportement que nous estimons :
- Enfreint ces Conditions d'utilisation
- Est préjudiciable aux autres utilisateurs ou à notre entreprise
- Implique des activités frauduleuses ou illégales
- Compromet la sécurité ou l'intégrité de notre Service
À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement, bien que vous puissiez conserver l'accès au contenu précédemment acheté conformément à nos politiques de conservation des données.
15. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle notre société est constituée, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant de ces Conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction.
16. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des changements significatifs par e-mail ou via des avis bien visibles sur notre Service. Votre utilisation continue du Service après de telles modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.
17. Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que les autres Conditions restent pleinement en vigueur et applicables.
18. Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et tout autre avis juridique publié par nous sur le Service, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines.
19. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :
- E-mail : [email protected]
- Formulaire de contact : Page de contact