Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur nos tests psychologiques, nos tarifs et notre plateforme.

Questions générales

Quels types de tests proposez-vous ?

Nous proposons des évaluations psychologiques complètes incluant des tests de QI, des tests de personnalité MBTI, un dépistage du TDAH, des tests de compétence en anglais, des tests d'aptitude et des évaluations de créativité. Chaque évaluation est scientifiquement validée et conçue pour le développement personnel.

Comment commencer ?

Créez simplement un compte gratuit, choisissez votre évaluation et commencez immédiatement. Vous pouvez vous inscrire par e-mail ou utiliser la connexion Google/Facebook pour plus de commodité. Les nouveaux utilisateurs bénéficient d'un accès d'essai pour explorer notre plateforme.

Mes données sont-elles sécurisées et privées ?

Absolument. Nous utilisons une sécurité de niveau professionnel, chiffrons toutes les données et ne partageons jamais vos informations personnelles. Vos résultats d'évaluation sont complètement privés et accessibles uniquement par vous.

Puis-je l'utiliser sur des appareils mobiles ?

Oui ! Notre plateforme est entièrement responsive et fonctionne parfaitement sur smartphones, tablettes et ordinateurs de bureau. Passez des évaluations où que vous soyez, à tout moment.

À propos de nos évaluations

Quelle est la précision et la fiabilité de vos évaluations ?

Nos évaluations sont basées sur des méthodologies scientifiquement validées avec des coefficients de fiabilité élevés. Le test de QI présente une forte corrélation avec les évaluations standard, le MBTI suit les types psychologiques de Jung, et le dépistage TDAH utilise des critères cliniquement reconnus.

Combien de temps faut-il pour terminer les évaluations ?

La durée varie : tests de QI (30-45 minutes), MBTI (15-20 minutes), dépistage TDAH (10-15 minutes), niveau d'anglais (20-30 minutes). Vous pouvez mettre en pause et reprendre la plupart des évaluations si nécessaire.

Puis-je repasser les évaluations ?

Oui ! Vous pouvez repasser des évaluations pour suivre vos progrès dans le temps. Nous recommandons d'attendre au moins 30 jours entre les tentatives pour des résultats plus précis. Les abonnés Premium bénéficient de tentatives illimitées.

Qu'est-ce qui rend votre test de QI différent ?

Notre test de QI utilise des algorithmes adaptatifs, mesure plusieurs types d'intelligence (logique, spatiale, verbale), fournit des analyses détaillées et intègre des considérations d'équité culturelle. Les résultats incluent des classements en centiles et une analyse approfondie.

Les évaluations TDAH sont-elles diagnostiques ?

Notre dépistage du TDAH est à titre informatif uniquement et ne constitue pas un diagnostic médical. Il identifie des symptômes potentiels et suggère de consulter des professionnels de santé pour un diagnostic officiel et un traitement.

Quels niveaux de compétence en anglais évaluez-vous ?

Notre test d'anglais couvre les niveaux A1 à C2 (cadre CECR), évaluant la grammaire, le vocabulaire, la compréhension écrite et l'usage de la langue. Les résultats incluent des recommandations spécifiques pour progresser.

Tarifs & Abonnements

Que comprend l'essai gratuit ?

Les nouveaux utilisateurs bénéficient d'un accès d'essai avec des évaluations limitées pour explorer notre plateforme. Les utilisateurs d'essai peuvent passer des évaluations d'exemple et voir des résultats basiques avant de passer à l'accès premium.

Comment fonctionne l'abonnement ?

Les abonnements Premium offrent un accès illimité à toutes les évaluations, des résultats détaillés, des certificats, un suivi de progression et un support prioritaire. Vous pouvez annuler à tout moment sans engagement à long terme.

Puis-je payer pour des évaluations individuelles ?

Oui ! Vous pouvez acheter des résultats d'évaluation individuels sans abonnement. C'est parfait si vous n'avez besoin que d'une évaluation spécifique. Les abonnements Premium offrent un meilleur rapport qualité-prix pour plusieurs évaluations.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées via Stripe. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Absolument ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation, et aucun frais futur ne sera appliqué.

Proposez-vous des remboursements ?

Les frais d'essai (€0.50) ne sont pas remboursables car ils fournissent un échantillon de notre service. Pour les abonnements premium, les cycles de facturation en cours ne sont pas remboursables. Les remboursements peuvent être envisagés en cas d'erreur de facturation ou de problème technique. Vous pouvez annuler à tout moment pour éviter les futurs frais. Pour les cas exceptionnels, contactez notre équipe d'assistance avec les détails.

Résultats & certificats

Quel est le niveau de détail des résultats d'évaluation ?

Les résultats Premium incluent une analyse complète, des classements en centiles, une répartition des forces/faiblesses, des recommandations personnalisées et des explications détaillées de vos scores dans différents domaines cognitifs.

Puis-je obtenir des certificats officiels ?

Oui ! Les utilisateurs Premium peuvent générer des certificats professionnels pour leurs résultats d'évaluation. Ceux-ci incluent des sceaux officiels, des codes de vérification, et peuvent être utilisés à des fins personnelles ou professionnelles.

Qu'est-ce que le Rapport Premium ?

Le rapport Premium est un document PDF complet de plusieurs pages qui fournit une analyse approfondie de vos résultats d'évaluation. Il comprend une ventilation détaillée des scores par catégorie, vos forces et axes d'amélioration, des recommandations personnalisées, des graphiques de comparaison avec la population et votre historique de progression. Les rapports Premium sont disponibles pour tous les types d'évaluation et sont inclus dans votre abonnement.

Quelle est la différence entre le Certificat et le Rapport Premium ?

Le certificat est un document d'une page qui affiche votre score et peut être utilisé à des fins de vérification. Le rapport Premium est une analyse détaillée de plusieurs pages (4-6 pages) comprenant des insights complets, une analyse cognitive, des recommandations et des graphiques visuels. Les deux sont inclus avec l'accès premium.

Combien de temps les résultats sont-ils conservés ?

Vos résultats d'évaluation sont stockés définitivement dans votre compte. Vous pouvez y accéder à tout moment, télécharger des rapports et suivre vos progrès sur plusieurs sessions de test.

Puis-je partager mes résultats ?

Oui ! Vous pouvez partager vos résultats via les réseaux sociaux, par courriel, ou générer des liens partageables. Vous avez un contrôle total sur les informations partagées et avec qui.

Que faire si je ne suis pas d'accord avec mes résultats ?

Les résultats reflètent votre performance à un jour et dans des conditions spécifiques. Des facteurs comme la fatigue, le stress ou les distractions peuvent affecter les scores. Vous pouvez repasser les évaluations après un certain temps pour comparer.

Support technique

Quels navigateurs sont pris en charge ?

Notre plateforme fonctionne sur tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari, Edge. Nous recommandons d'utiliser la dernière version pour une expérience optimale.

Que se passe-t-il si je perds la connexion Internet pendant un test ?

Ne vous inquiétez pas ! Notre système enregistre automatiquement votre progression. Lorsque vous vous reconnectez, vous pouvez reprendre là où vous vous êtes arrêté sans perdre aucune réponse.

J'ai des problèmes techniques. Comment puis-je obtenir de l'aide ?

Contactez notre équipe d'assistance via le formulaire de contact, l'e-mail ou le chat en direct. Les abonnés Premium bénéficient d'un support prioritaire avec des temps de réponse plus rapides.

Puis-je modifier mes informations de compte ?

Oui ! Vous pouvez mettre à jour votre profil, changer votre mot de passe, modifier votre adresse e-mail et gérer les paramètres de votre compte depuis votre tableau de bord à tout moment.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres du profil. Cela supprimera définitivement toutes vos données et vos résultats d'évaluation. Cette action est irréversible.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme.

Contacter le support

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Questions générales

Quels types de tests proposez-vous&nbsp;?

Comment commencer&nbsp;?

Mes données sont-elles sécurisées et privées ?

Puis-je l'utiliser sur des appareils mobiles&nbsp;?

À propos de nos évaluations

Quelle est la précision et la fiabilité de vos évaluations&nbsp;?

Combien de temps faut-il pour terminer les évaluations&nbsp;?

Puis-je repasser les évaluations&nbsp;?

Qu'est-ce qui rend votre test de QI différent&nbsp;?

Les évaluations TDAH sont-elles diagnostiques&nbsp;?

Quels niveaux de compétence en anglais évaluez-vous&nbsp;?

Tarifs & Abonnements

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Puis-je payer pour des évaluations individuelles&nbsp;?

Quels moyens de paiement acceptez-vous&nbsp;?

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Résultats & certificats

Quel est le niveau de détail des résultats d'évaluation&nbsp;?

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Qu'est-ce que le Rapport Premium&nbsp;?

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Puis-je partager mes résultats&nbsp;?

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Quels navigateurs sont pris en charge&nbsp;?

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Comment supprimer mon compte&nbsp;?

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