Immaterielle rettigheter

Alt innhold, funksjoner og funksjonalitet på vår psykologiske testplattform er beskyttet av immaterielle rettigheter, inkludert, men ikke begrenset til:

Egenutviklede algoritmer for psykologiske tester og poengsettingsmetodikker
Testspørsmål, innhold og vurderingsmateriell
Nettstedsdesign, brukergrensesnitt og grafiske elementer
Programvarekode, tekniske implementasjoner og databaser
Varemerker, servicemerker, logoer og merkevareelementer
Utdanningsinnhold, forklarende materialer og dokumentasjon

Overholdelse av regelverk

Databeskyttelsessamsvar

GDPR-overholdelse

Vi følger personvernforordningen (GDPR) (EU) 2016/679 for alle brukere i Den europeiske union.

CCPA-overholdelse

Vi følger California Consumer Privacy Act for brukere i California, USA.

Forbrukerbeskyttelse

Overholdelse av EUs forbrukerrettsdirektiv
Overholdelse av forskrifter for fjernsalg
Gjennomsiktige priser og faktureringspraksiser
Tydelige refusjons- og avbestillingsregler
Tilgjengelig kundestøtte og tvisteløsning

Profesjonelle standarder

Viktig ansvarsfraskrivelse

Våre online psykologiske vurderinger er kun utformet for utdannings- og personlig utviklingsformål. De erstatter ikke profesjonell psykologisk evaluering, medisinsk diagnose eller klinisk vurdering av kvalifisert helsepersonell.

Etiske retningslinjer

Overholdelse av beste praksis for psykologisk testing
Respekt for brukerens personvern og konfidensialitet
Gjennomsiktig kommunikasjon om testbegrensninger
Oppfordring til profesjonell rådgivning når det er hensiktsmessig
Forpliktelse til kontinuerlig forbedring og validering

Behandler betaling

Vi bruker Stripe, en bransjestandard sikker betalingsbehandler, for å håndtere alle finansielle transaksjoner:

Stripe-betalingsoppgjør

PCI DSS Level 1-kompatibel betalingsbehandling med banksikkerhet og kryptering.

Prøveabonnement: €0.50 engangsavgift for 24-timers tilgang
Fullt abonnement: €9.99 etter prøveperiode
Automatisk abonnementaktivering når prøveperiodens grenser er nådd
Sikker lagring av betalingsmetoder for gjentakende fakturering

Forpliktelse til tilgjengelighet

Vi er forpliktet til å gjøre våre tjenester tilgjengelige for alle brukere, inkludert de med funksjonsnedsettelser:

WCAG 2.1 AA-standarder for tilgjengelighet
Skjermleser-kompatibilitet
Støtte for tastaturnavigasjon
Høy kontrast og lesbare fonter
Alternativ tekst for bilder og grafikk

Internasjonale operasjoner

Tjenestene våre er tilgjengelige internasjonalt, underlagt lokale lover og forskrifter:

Støttede regioner

Vi tilbyr for tjenester i følgende regioner med tilstrekkelig juridisk overholdelse:

• Den europeiske union (GDPR-kompatibel)
• USA (CCPA-kompatibel)
• Canada (PIPEDA-kompatibel)
• Storbritannia (UK GDPR-kompatibel)
• Australia (overholder Privacy Act)

Konfliktløsning

Vi er forpliktet til å løse eventuelle tvister rettferdig og effektivt:

Trinn 1: Direkte kontakt

Kontakt vårt kundestøtteteam direkte for umiddelbar hjelp og løsning.

Trinn 2: Formell klage

Send inn en formell klage gjennom vår utpekte juridiske kontakt for eskalert saker.

Trinn 3: Alternativ tvisteløsning

Delta i mekling eller voldgift som gitt i gjeldende forbrukervernlover.

Juridiske oppdateringer og varsler

Vi opprettholder åpenhet i våre juridiske praksiser og varsler brukere om viktige endringer:

E-postvarsler for vesentlige endringer i vilkårene
Nettstedskunngjøringer for juridiske oppdateringer
30 dagers forhåndsvarsel for vesentlige endringer
Arkiv over tidligere versjoner for referanse

Kontaktinformasjon

For juridiske henvendelser, spørsmål om overholdelse eller formelle varsler, vennligst kontakt oss:

Juridisk avdeling

E-post: [email protected]

Respons tid: 5-7 virkedager

Databeskyttelsesansvarlig